Planbare Arbeiten
Wir erledigen für Sie alle Wartungsarbeiten, die für den reibungslosen Betrieb der Datenbank anfallen. Arbeiten, welche einen Unterbruch des Betriebs benötigen, werden in den definierten Wartungsfenstern des Kunden wahrgenommen und entsprechend frühzeitig vorbereitet und zusammen mit dem Kunden geplant.
Service
Wir bieten wir Ihnen die folgenden Services: DBaaS, Overall Check, Patch-Service und Restoretests.
DBaaS – DATABASE AS A SERVICE
Das 360-Grad Sorglospaket! Wir stellen Ihnen die Hardware mit Ihrer Datenbank-Infrastruktur ins Rechenzentrum und kümmern uns um den Rest. Database as a Service ist für Sie wie eine Blackbox mit optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Datenbank-Services, die zu 100% durch unser Team gemanaged werden.
OVERALL CHECK
Beim Overall Check werden in definierten Intervallen die wichtigsten Parameter der Datenban-ken und der Betriebssysteme geprüft. Der Kunde erhält im Anschluss einen Bericht mit emp-fohlenen Korrekturmassnahmen.
Der von den Edorex DB-Spezialisten durchgeführte periodische Check bietet die folgenden Vorteile:
- Indizien auf mögliche Betriebsstörungen werden erkannt und kommuniziert.
- Die Edorex DB-Spezialisten sind mit der Umgebung gut vertraut und können in einem Supportfall schneller und effizienter reagieren (VPN-Verbindungen / DB-Namen / Server-IP / DB-Architektur / DB-Konfiguration / Oracle-Patch-Level).
- Die Kommunikation zwischen der IT des Kunden und den Edorex DB-Spezialisten wird periodisch gepflegt und Erfahrungen werden ausgetauscht.
PATCH-SERVICE
Der Patch-Service umfasst das Einspielen von Service Packs, Patch Sets und Updates innerhalb vom installierten Basis Release des Datenbank-Produkts.
- Betriebsstabilität durch kontinuierlichen Lifecycle
- Sicherheitslücken werden regelmässig geschlossen
- Sicherstellung des Hersteller-Supports
RESTORE TESTS
Restore Tests umfassen ein Restore vom DB Backup auf eine nicht produktive Umgebung.
- Backupstrategie wird verifiziert
- Backups werden regelmässig auf ihre Restore-Fähigkeit geprüft
- Restore-Verfahren werden optimiert